Автор: admin | 01.03.2009 в 7:19 | Рубрики: Введение

В течение последних лет наблюдается стремительный прогресс в сфере научно-технических достижений и информационных технологий, которые глубоко проникают во все области общественных и производственных отношений. Массовое распространение персональных компьютеров, Интернета, мобильной связи, цифровых стандартов при-водит к необходимости смены парадигм организации бизнеса и формирования взаимоотношений между компаниями и потребителями, складывавшихся десятилетиями. Фирмы вынуждены адаптироваться к быстро изменяющимся требованиям рыночной среды, связанным с проникновением цифровых технологий во все сферы деятельности современного общества и развитием «электронного бизнеса».

Электронный бизнес представляет собой множество компаний различных направлений деятельности, которые перешли в цифровой формат и работают в Интернете. Несмотря на многообразие форм ведения электронного бизнеса, причисление компании к тому или иному его виду определяется не столько используемой технологией, сколько спецификой ее деятельности. Сегодня в Интернете успешно работают производственные, торговые фирмы и предприятия сферы услуг, ком-пании, деятельность которых ориентирована на конечного потребителя и на бизнес-партнеров, фирмы, предлагающие физические (осязаемые) и виртуальные (информационные) продукты. Со временем все больше компаний будут переходить в электронный формат. Технологии быстро совершенствуются, и благодаря им завтра станет возможным то, чего сегодня мы даже не можем себе представить.

Интернет, предоставляя бизнесу грандиозные возможности для более полного удовлетворения запросов потребителей, в то же время заставляет внести существенные изменения в концепцию маркетинга.

Электронный маркетинг (е marketing) – это ведение маркетинга на основе электронных технологий (маркетинговая деятельность с по-мощью информационных систем и сетей).