Интернет меняет традиционную модель продажи, тактическую по своей природе. Компании обычно производят то, что можно продать, будь то товар, услуга или информация, и в своих усилиях по продаже основываются на четырех ключевых компонентах маркетинга (цена, товар, продвижение и распространение). В Интернете торговля приобретает более стратегический характер. Если большинство компаний рассматривает свои товары исключительно как средство удовлетворения спроса, то Интернет заставляет их видеть в качестве товара весь цикл продаж (освоение рынка, создание спроса, удовлетворение спроса, обслуживание клиента, удержание потребителя). В тактической модели все эти стадии цикла продаж – нечто вроде неизбежного приложения, добавляемого до и после продажи. В стратегической модели, напротив, это важнейшие составные части, из которых составляется коммерческое послание.

Современный рынок интернет-коммерции включает в себя следующих «игроков» (классификация с небольшими вариациями приводится во множестве работ [9,17,20,21], поэтому можно считать ее общепринятой).

1. Поставщики технологии (technology providers) – коммуникационные компании, интернет-провайдеры (ISP), компании-производители аппаратного и программного обеспечения (то есть IT-компании – компании сектора информационных технологий – Information Technology) и др.

2. Поставщики контента (content providers – дословно «поставщики содержания») – компании, занимающиеся поставкой оперативной информации и предоставлением услуг.
К ним относятся:
Владельцы услуг (owners) – собственно поставщики услуг, предприниматели и продавцы. Услуги могут быть ориентированы как на конечных потребителей, так и на прочих участников рынка электронной коммерции, например, коммерческие компании. К этой категории участников рынка относится и большая часть банков, представляющих свои интернет-услуги в виде каталогов на web-сайтах.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Эта запись была опубликована 01.03.2009в 20:16. В рубриках: Технологии электронной коммерции. Вы можете следить за ответами к этой записи через RSS 2.0. Вы можете оставить свой комментарий или трекбек со своего сайта.

Оставьте свой комментарий

Примечание: Осуществляется проверка комментариев, и это может задержать их публикацию. Отправлять комментарий повторно нет необходимости.